POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

A “Quatro Luzinhas, Lda” (Mom’s Care) reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valorizamos, acima de tudo, a honestidade e a transparência, de forma que nos seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), a Moms’s Care desenvolveu um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados, as quais refletimos na nossa Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar-lhe qual a política de tratamento de dados pessoais da Quatro Luzinhas, Lda, uma vez que de forma a efetuar a sua compra na nossa loja online, terá de aceitar a nossa política de privacidade sendo a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos.

Todavia, se tiver alguma dúvida relativamente a esta política pode contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: ola@momscare.pt ou por carta dirigida a: Quatro Luzinhas, Lda, Rua Desembargador Oliveira Pinto 159, 3860-363 Estarreja, Portugal

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

1.1. Este website e Política de Privacidade e Cookies correspondente são geridos por:

Quatro Luzinhas, Lda.
Rua Desembargador Oliveira Pinto 159
3860-363 Estarreja
Portugal
NIPC: PT516339141

1.2. Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade e Cookies.

2. OS NOSSOS PRINCÍPIOS

2.1. Respeito pela vontade do cliente

Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e na gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferências de privacidade. Assim, e se discordar de algum ponto referido nesta política, pode, a todo o momento opor-se, entrando em contacto connosco através do seguinte endereço de correio eletrónico: ola@momscare.pt ou por carta dirigida a: Quatro Luzinhas, Lda, Rua Desembargador Oliveira Pinto 159, 3860-363 Estarreja, Portugal. Faremos tudo o que for possível para satisfazer a sua vontade e respeitar as suas preocupações.

2.2. Boas práticas

A Quatro Luzinhas, Lda, como controlador de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados na Europa de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.

2.4. Estrita necessidade

No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima, de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.

3. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

3.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Quatro Luzinhas, Lda são, apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocar nos formulários deste website.

3.2. Os dados pessoais recolhidos são: nome, sexo, data de nascimento, e-mail, telemóvel, morada e número de identificação fiscal.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

4.1. Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela Quatro Luzinhas, Lda apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este associados e à venda e envio de produtos, realização de gestão e melhoria do Programa de Fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.

4.2. A Quatro Luzinhas, Lda procura sempre manter a relação com o seu cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevantes relacionados com a nossa marca Mom’s Care. Os seus dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.

4.3. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

a) quando faz uma compra neste site, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si;

b) quando solicita a assistência do Apoio ao Cliente recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online momscare.pt que sejam relevantes para este site e para lhe oferecer a assistência que nos pediu;

c) quando se regista, recolhemos os seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail e morada) a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas;

d) quando se subscreve na newsletter, recolhemos o seu e-mail com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;

e) quando navega no nosso site, recolhemos Cookies. Dependendo da gestão que fez das Cookies no nosso site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sua sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento, o seu browser e o seu endereço de IP. Poderá consultar mais informação e fazer a gestão de consentimentos relativa às Cookies na sua Área de Cliente no nosso website ou no fundo desta página;

f) quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, Google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.

4.4. Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:

Celebrar o nosso contrato consigo (por exemplo para o fornecimento de produtos que adquiriu nos nossos websites / apps);
Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo fornecendo-lhe uma newsletter);

o respeitar os requisitos legais (por exemplo, a faturação).

4.5. Os seus dados pessoais podem ser guardados e/ou comunicados a prestadores de serviços da Quatro Luzinhas, Lda para efeitos da prestação dos serviços, a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

Os Nossos Prestadores de Serviços:

Serviço de Software de Faturação, prestado por:
Moloni Lda.
Registada em Portugal com NIPC 513 321 527

Serviço de Envio de Mercadorias, prestado por:
CTT Expresso Serviços Postais e Logística S.A
Registada em Portugal com NIPC 504520296

Serviço de Envio de E-mail, prestado por:
Amazon Web Services EMEA SARL
Regista no Luxemburgo sob o n.º B186284

Serviço de Envio de SMS, prestado por:
TOPefekt s.r.o.
Registada na Republica Checa com o No. 294 44 268

Servidores Web em Portugal, prestado por:
LusoAloja Web Hosting Solution Ltd
Registada em Inglaterra pela Companies House sob o nº 09476625

5. CONSENTIMENTO

O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações da Quatro Luzinhas, Lda no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Assim, ser-lhe-á pedido consentimento explícito e inequívoco em todo o processamento de dados que não se revelar estritamente necessário para a conclusão do fim em questão, como a prestação de serviços e envio dos bens adquiridos.

6. OS SEUS DIREITOS

6.1. Para exercer o seu direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: ola@momscare.pt ou por carta dirigida a: Quatro Luzinhas, Lda, Rua Desembargador Oliveira Pinto 159, 3860-363 Estarreja, Portugal. Pode ainda fazê-lo na sua área de cliente na loja online.

6.2. Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode, a todo o tempo, exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, através da gestão de consentimentos disponíveis na sua Área de Cliente da loja online. Pode fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico ola@momscare.pt ou por carta dirigida a: Quatro Luzinhas, Lda, Rua Desembargador Oliveira Pinto 159, 3860-363 Estarreja, Portugal.

7. SEGURANÇA

7.1 A Quatro Luzinhas, Lda utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.

7.2. No entanto, a Quatro Luzinhas, Lda não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).

8. PRAZO DE RETENÇÃO E PROCESSAMENTO

8.1. Os seus dados são conservados pela Quatro Luzinhas, Lda para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.

8.2. Quando os seus dados pessoais já não sejam necessários, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.

9. COOKIES

Como já referido no ponto 4. alínea e) quando navega no nosso site, recolhemos Cookies. Dependendo da gestão que fez das Cookies no nosso site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sua sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento, o seu browser e o seu endereço de IP.

Clique no botão para gerir aqui as suas preferências de Cookies ou para as remover visite as opções do seu browser.

Lista de Cookies que utilizamos:

Esta Política de Privacidade e Cookies foi atualizada pela última vez em 21/05/2021.